Unser Service

Versand

Wir versenden diskret. Die äußere Verpackung ist ein neutraler, brauner Recycling-Karton ohne Aufdruck. Erst im Inneren entfaltet sich die elegante, und dennoch umweltfreundliche Welt von Lianamore. Aus Diskretion wird der Name des Shops „Lianamore“ nicht auf Deinem Paket aufscheinen. Als Absender scheint diskret unsere Firma Eagle Trade GmbH auf.

Üblicherweise versenden wir noch am selben oder nächsten Tag. Wir haben alle Produkte auf Lager, außer ein Produkt ist gerade allzu begehrt, dann handelt es sich nur um wenige Tage, bis wir die bestellte Ware an Dich versenden.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch bewährte Versandunternehmen, direkt an Deine Versand-Adresse. Falls Du die Lieferung an eine andere als die Rechnungsadresse wünschst, kannst Du uns das im Lauf des Bezahlvorgangs mitteilen.

Bestellungen aus Österreich werden derzeit mit UPS versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Bestellungen aus Deutschland und anderen Länder werden derzeit mit UPS versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Bei Versand wird Dir per E-Mail ein Link zur Sendungsverfolgung geschickt.

Versandkosten

Die Versandkosten nach Deutschland und Österreich betragen derzeit EUR 6,99 für Bestellungen bis zu einem Wert von EUR 49,00.
Ab einem Bestellwert von über EUR 49,00 ist die Lieferung für Dich versandkostenfrei.

Die Versandkosten für alle Länder des Europäischen Wirtschatsraumes und die Schweiz betragen derzeit EUR 10,00 für Bestellungen bis zu einem Wert von EUR 100,00.
Ab einem Bestellwert von über EUR 100,00 ist die Lieferung versandkostenfrei.

Solltest Du an einer Lieferung in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes interessiert sein, teilen wir Dir die Versandkosten gerne auf Anfrage mit.

Bei Eingabe Deiner Zustelladresse berechnet das System automatisch die eventuell anfallenden Versandkosten.

Bestellung

Du kannst auch ohne Kundenkonto oder Registrierung bestellen.

Solltest Du keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Ist sie nicht dort? Dann kontaktiere uns bitte.

Zahlung

Bei Lianamore kannst Du auf sicherem Weg online per EPS / GiroPay-Sofortüberweisung, über Kreditkarten und PayPal bezahlen. Die Kosten für die verschiedenen Bezahlarten übernimmt Lianamore.

Lianamore verwendet selbstverständlich die neuesten Sicherheitstechnologien für die Übertragung und Speicherung Deiner Daten.

Sicherheit bei Zahlung mit Kreditkarte:
Die Kreditkartendaten werden mittels SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen, somit ist die Bezahlung mit Kreditkarte bei Lianamore sicher. „Verified by Visa“ und „Master Card Secure Code“ bieten zusätzliche Verschlüsselungsverfahren für Kreditkartentransaktionen. Die Zahlungsabwicklung wird auf die Seite Deines Kreditinstitutes weitergeleitet. Das 3D Secure Service von Visa und Mastercard bietet einen zusätzlichen Schutz vor unberechtigter Verwendung Deiner Kreditkarte. Für eine Authentifizierung dieses Service wende Dich bitte an Deine Bank.

Bestellung mit Kreditkartenzahlung wurde abgebrochen:
Sollte Deine Bestellung nicht richtig oder nicht vollständig abgeschlossen werden können, erhalten wir keine Bestätigung Deiner Zahlung und Bestellung und können diese nicht bearbeiten. Bitte gib in einem solchen Fall erneut Deine Bestellung auf.

Bestellung mit Zahlung über PayPal wurde abgebrochen:
Sollte Deine Bestellung nicht richtig oder nicht vollständig abgeschlossen werden, erhalten wir keine Bestätigung Deiner Zahlung und Bestellung und können diese nicht bearbeiten. Bitte gib in einem solchen Fall erneut Deine Bestellung auf.

Zahlung mit EPS, GiroPay–Sofortüberweisung:
Sobald Du Deinen Einkauf bestätigst, wirst Du zum Online-Banking Deiner Bank weitergeleitet. Folge hier den vorgegeben Schritten Deiner Bank. Anschließend erhältst Du die Bestätigung der Überweisung. Nach Erhalt der Überweisungsgutschrift können wir Deine Bestellung bearbeiten.

Rückgaben und Rückzahlungen sind in unseren AGB  geregelt.

Bestellung widerrufen / zurücksenden:
Details hierzu findest Du in unseren AGB. Bitte achte darauf, dass die Ware unbenutzt sein muss. Dessous und Wäsche müssen im Originalzustand sein, mit allen vorhandenen Etiketten und Verpackung.

Artikel aus der Kategorie Toys müssen ungeöffnet und originalverpackt sein, mit unbeschädigtem Hygienesiegel.

Rücksendung

Möchtest Du etwas zurücksenden oder umtauschen? Kein Problem!
Wir übernehmen die Versandkosten für Deine Bestellung über 49 Euro. Dafür musst Du lediglich unseren Rücksende Aufkleber verwenden.

Hast Du noch Fragen?

Klicke hier, um uns ein E-Mail zu senden

Wir antworten verlässlich noch am selben Tag.

FAQ

Falls Du spezielle Fragen hast, kontaktiere uns bitte. Unser Service für Dich beinhaltet auch Fragen zu unseren Produkten oder Beratung zu Konfektionsgrößen. Wir sind per E-Mail 24 Stunden zu erreichen und helfen Dir gerne weiter.

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Oder ruf uns einfach an unter der kostenpflichtigen Nummer +43 1 8104988  (Wien, Österreich). Wir sind von Montag bin Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr telefonisch für Dich erreichbar.

Rabatt-Code oder Gutschein-Code einlösen:

Du hast einen Geschenkgutschein oder einen Aktionsgutschein und möchtest diesen einlösen? Klicke dazu bitte auf den Warenkorb. Es öffnet sich das Fenster „Warenkorb/Kasse/Bestellstatus“. Klicke auf „Geben Sie Ihren Gutscheincode ein“.

Es öffnet sich ein weißes Feld, in dem Du Deinen Code eingeben kannst. Du kannst dann sehen, dass der entsprechende Betrag abgezogen wurde.

Bitte beachte, dass Du einen Code erst anwenden kannst, wenn Du zuvor Waren in den Warenkorb gelegt hast. Du kannst jederzeit unter „Zurück zum Shop“ weitere Produkte hinzufügen, das System berechnet dann automatisch den abzuziehenden Wert.

Hast Du Schwierigkeiten beim Einlösen eines Gutscheins oder eines Rabatt-Codes? Dann kontaktiere uns bitte, wir helfen Dir gerne und sind für Dich da!

Deine Meinung

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Es ist mir persönlich ein großes Anliegen, das Angebot und Service für Dich so perfekt und reibungslos wie möglich zu gestalten! Deshalb ein großes Dankeschön im Voraus für jede Anregung und jedes Feedback.

Liebe Grüße & „More Amore“

Deine Liana